Obchodné podmienky

Predávajúci

Good Nutrition, s. r. o., so sídlom Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika.

IČO: 56 045 611 · DIČ: 2122167619.

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava (vložka pridelená pri zápise spoločnosti).

Štatutárny zástupca: Tomáš Maxián.

Kontakt: info@goodnutrition.sk · +421 902 133 987.

Predmet kúpnej zmluvy

Predmetom kúpnej zmluvy je dodanie výživových doplnkov uvedených v ponuke e-shopu. Všetky produkty sú výživové doplnky, nie liečivá, a nenahrádzajú pestrú stravu ani zdravý životný štýl.

Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami, ochranou osobných údajov a reklamačným poriadkom, a súhlasí s nimi.

Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej potvrdením predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Potvrdenie obdrží kupujúci bezodkladne po dokončení objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať, najmä ak nie je možné objednaný tovar dodať alebo ak údaje v objednávke vykazujú zjavné nezrovnalosti.

Jazyk, v ktorom je možné uzavrieť zmluvu: slovenčina.

Cena a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách vrátane prípadnej DPH. Aktuálny status registrácie pre DPH je uvedený pri sídle spoločnosti.

Kupujúci hradí cenu tovaru platobnou kartou alebo bankovým prevodom pri odoslaní objednávky. Akceptujeme tiež Apple Pay a Google Pay vo vybraných prehliadačoch.

Cena dopravy je uvedená pri zhrnutí objednávky pred jej odoslaním a stáva sa súčasťou kúpnej ceny.

Doprava a dodanie

Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných kuriérskych spoločností v rámci Slovenskej republiky a vybraných krajín Európskej únie.

Doručenie štandardne prebieha do 2–4 pracovných dní od pripísania platby v rámci SR. Pri zahraničných destináciách sa dodacie lehoty môžu líšiť.

V prípade nedostupnosti tovaru, ktorý si kupujúci objednal, je predávajúci povinný kupujúceho bezodkladne informovať a vrátiť mu zaplatenú sumu do 14 dní.

Odstúpenie od zmluvy (právo na 14-dňové vrátenie)

Kupujúci — spotrebiteľ — má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku.

Odstúpenie je možné oznámiť e-mailom na info@goodnutrition.sk alebo využitím vzorového formulára na odstúpenie, ktorý je dostupný na stránke „Vrátenie a reklamácie".

Tovar je nutné vrátiť na adresu sídla v pôvodnom, neotvorenom obale. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu vrátane nákladov na pôvodné doručenie (v cene najlacnejšieho štandardného doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; predávajúci však nie je povinný vrátiť sumu pred doručením vráteného tovaru alebo pred preukázaním odoslania tovaru kupujúcim, podľa toho, ktorá udalosť nastane skôr (§ 9 ods. 5 zákona č. 102/2014 Z. z.). Platba sa vracia rovnakým spôsobom, akým prebehla pôvodná platba.

Výnimka: v zmysle § 7 ods. 6 písm. e zákona č. 102/2014 Z. z. nie je možné odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený. Otvorené balenia výživových doplnkov preto nie je možné vrátiť.

Recenzie a hodnotenia produktov

Recenzie produktov zhromažďujeme prostredníctvom platformy Judge.me. Recenziu môže zanechať iba zákazník, ktorý si daný produkt v našom e-shope reálne zakúpil — pozvánka na zanechanie recenzie je zasielaná na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke po doručení tovaru.

Recenzie nepublikujeme za odmenu a neupravujeme ich obsah. Anonymné recenzie alebo recenzie od osôb bez overenej objednávky nepublikujeme. Spôsob overenia autenticity recenzií spĺňa povinnosť podľa § 4 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Ak si všimnete nepravdivú alebo zavádzajúcu recenziu, napíšte nám na info@goodnutrition.sk — preveríme ju a v opodstatnených prípadoch ju z e-shopu odstránime.

Záruka a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí a v zákonnej záručnej dobe 24 mesiacov v zmysle Občianskeho zákonníka (§ 620). Pri potravinách a výživových doplnkoch sa záručná doba končí dátumom minimálnej trvanlivosti uvedenom na obale.

Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na info@goodnutrition.sk alebo poštou na adresu sídla. K reklamácii odporúčame priložiť fotografiu vady a číslo objednávky.

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia v zmysle § 25 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Po posúdení reklamácie bude kupujúcemu zaslaný nový kus, vrátená zaplatená suma alebo poskytnutá primeraná zľava.

Podrobný postup je upravený v reklamačnom poriadku na stránke „Vrátenie a reklamácie".

Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným orgánom pre Slovenskú republiku je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27. Web: www.soi.sk · e-mail: ars@soi.sk.

Od 20. júla 2025 je platforma EÚ pre online riešenie sporov (ec.europa.eu/odr) v prechodnom režime — primárnym subjektom alternatívneho riešenia sporov v SR ostáva SOI.

Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Ochrana osobných údajov", ktorý je súčasťou tohto e-shopu a v plnom rozsahu zodpovedá Nariadeniu (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonu č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné dňom ich zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo na ich zmenu — zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia upravenej verzie.

Rozhodným právom pre vzťahy z týchto obchodných podmienok je právo Slovenskej republiky. Príslušnými súdmi sú všeobecné súdy Slovenskej republiky.

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku, zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).